Çağrı Mərkəzləri üçün CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP Şəbəkələri
• Baxış
2G/3G/4G mobil şəbəkələri daxilində VoIP zənglərini stasionar/mobil telefonlara yönləndirmək, zəng mərkəzləri üçün geniş çeşiddə zəng xərclərinə qənaət edən həllər təqdim etmək, son istifadəçilərdən cavablandırma nisbətlərini artırmaq və zəng mərkəzləri üçün yeni effektiv əməliyyat metodları təklif etmək üçün CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE dəstəyi.
• Həll yolu
• Xüsusiyyətlər
• Avtomatik KLİP
Zəngi orijinal uzantıya yönləndirin. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway, gedən zənglər haqqında məlumatları avtomatik olaraq Auto CLIP yönləndirmə cədvəlində saxlayır. Bir şəxs geri zəng etdikdə, zəng birbaşa əvvəlki gedən zəngi edən orijinal uzantıya (məsələn, resepsiyonistə) yönləndiriləcək.
• E-poçta SMS
İstifadəçilərin elektron poçtuna GSM/LTE şəbəkəsinin SMS-lərini almağa icazə verin. GSM/LTE portlarına göndərilən SMS əvvəlcə şlüzlər vasitəsilə qəbul ediləcək və sonra əvvəlcədən konfiqurasiya edilmiş elektron poçt ünvanına yönləndiriləcək. İstifadəçilərin SMS-ləri elektron poçt vasitəsilə ala bilməsini təmin edin.
• E-poçtla SMS
İstifadəçilərin elektron poçt ünvanlarını avtomatik olaraq aşkar edin. Əvvəlcədən konfiqurasiya edilmiş məzmunu müəyyən edin və SMS vasitəsilə təyin olunmuş istifadəçi nömrəsinə göndərin. Siqnalizasiya (Hökumət), Bildiriş (Təhsil), Qeydiyyat və İzləmə (Onlayn mağaza, Logistika), Kod/Qəbz (Bank şifrəsi) üçün geniş istifadə olunur.
• Avtomatik Yığım / IVR
Yüksək səs keyfiyyəti, Yüksək süni intellekt tanıma dərəcəsi
• Süni intellekt Robot Qarşılıqlı Əlaqəsi
Əsas nitq robot proqram təminatını, süni intellektlə nitq robotu vasitəsilə səsli qarşılıqlı əlaqəni dəstəkləyin. Ənənəvi telefon oturacaqlarını əvəz edin, dinləyicilərlə sıfır xərclə danışın.
• Klikləmək üçün zəng edin / Zəng etmək üçün klikləyin
Provayderə Whatsapp, Facebook, Telefon, E-poçt, Tətbiqlər və Onlayn Konsaltinq kimi müştəri xidmətlərinə müxtəlif yollarla daxil olmağa imkan verin. Çağrı mərkəzlərinə müştərilərə istənilən vaxt və istənilən yerdə xidmət göstərməyə, iş səmərəliliyini artırmağa və nəticədə müştəri məmnuniyyətini artırmağa kömək edin.
• Faydalar
Zəng Xərclərinə Qənaət
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP şlüzləri sizə müxtəlif operatorlar arasında tətbiq olunan çoxsaylı bağlantı haqlarından yayınmaq, eləcə də ölkə daxilində müxtəlif şəbəkələr və operatorlar arasında edilən zənglər zamanı yerli və milli zəng haqlarından yayınmaq imkanı verir.
Cavab nisbətlərini artırın
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP şlüzlərinin tətbiqi analoq VoIP şlüzləri və ISDN PRI şlüzləri ilə müqayisədə asandır. Müştəri operatorundan stasionar xidmət tətbiq etdikdən sonra şəhər xətləri CLI-ni dəyişdirə bilmədiyi halda, ISDN PRI şlüzləri də eyni problemlə üzləşir. GSM/WCDMA/LTE VoIP şlüzləri ilə müştəri SİM kartlarını dəyişdirmək və müştərilərinizə fərqli CLI təqdim etmək asandır, beləliklə, onlara birbaşa çatmaq və SPAM hesab edilməmək imkanını maksimum dərəcədə artırır.
Müştəri təcrübəsini təkmilləşdirin
Müştərilərlə daha yaxın əlaqə üçün istifadəçi SMS-ləri 2 dəqiqə ərzində müştəri təcrübəsini xeyli yaxşılaşdıracaq. CASHLY, HTTP, HTTP API və ya SMPP vasitəsilə köhnə sistemlərlə asan inteqrasiya təmin edir.